Omschakelen naar thuiswerken bij ACE

  • 20 maart 2020
  • Maurice Moens

Deborah is HR Manager voor ACE België en heeft de impact van het Coronavirus duidelijk gevoeld toen ineens de opdracht kwam om iedereen zoveel mogelijk van thuis te gaan laten werken. We vroegen haar om een reactie.

Wat waren de eerste zaken die je ging regelen toen je hoorde dat ACE collega’s zoveel mogelijk van thuis moesten gaan werken?


Deborah: “ We moesten nagaan samen met het management wie over de nodige hardware / VPN beschikte en dit zo snel mogelijk voor de andere collega’s faciliteren. Vervolgens gingen we aan de slag met allerlei administratie en communicatie zoals goedkeuringen van opdrachtgevers voor thuiswerken en een aangepaste urenregistratie.”


Hoe waren de reacties van de medewerkers op deze maatregel?


Deborah: “De reacties waren positief in de gevallen waar thuiswerken een oplossing bood. Ik heb geen enkel verweer gehoord. Integendeel, ik denk dat deze weg nu voor een deel is ingeslagen voor de toekomst ook. Velen zien de voordelen waaronder bijvoorbeeld de vermindering van CO2-uitstoot en fileleed. Persoonlijk denk ik dat we na deze crisis anders zullen gaan werken, mensen meer autonomie en beslissingsrecht over hoe ze willen werken zullen geven. Je kan dit niet nu verplichten en nadien teruggrijpen naar het idee dat thuiswerken niet bij ons zou passen. Wel denk ik dat we anders moeten en gaan managen om wel voeling te houden bij de vooruitgang van de werkzaamheden.”


Wat waren de uitdagingen om dit op korte termijn geregeld te krijgen?


Deborah: “Vooral de hardware kant, deze was zeer snel overal uitverkocht, naast andere praktische zaken. Ook de snelheid waarmee dit geregeld moest worden voor velen tegelijk. Dat overviel ons een beetje maar je ziet nu dat het goed gekomen is door team effort!”


Zelf werk je ook van thuis, heb je daar veel voor moeten aanpassen?


Deborah: “Praktische zaken niet, ik had al een laptop en VPN verbinding thuis. De grootste aanpassing was de aanwezigheid van de kindjes. Dit vroeg wel wat creativiteit en aanpassingsvermogen. We hebben samen een schema opgesteld waarin we blokken hebben gemaakt met schoolwerk, gamen, eten, alleen spelen, en gezamenlijke activiteiten. Dat maakt wel dat mijn eigen werkdag er helemaal anders uitziet. Zo werk ik nu zelf ook in blokken, met een vrij stuk in de namiddag. ’s Avonds als de kinderen slapen, gaat de laptop weer aan. Het is aanpassen maar na een paar dagen merk ik dat iedereen hier gewoon geraakt aan de nieuwe situatie. We zijn verplicht ons aan te passen en dat is eigenlijk net heel leerzaam. Ook de kinderen leren nu plots te plannen en een beetje meer hun plan te trekken, wat wel fijn is te zien. Uiteindelijk zijn wij mensen bij noodzaak toch wel wendbaar en in staat om ons anders te organiseren en je merkt dat dat uiteindelijk toch snel en goed gaat. Nu alleen ook nog zonder die noodzaak leren om ons verder aan te passen in de toekomst.”


Wat mis je vooral nu je van thuis werkt en niet meer op kantoor?


Deborah: “Eigenlijk valt dat reuze mee. Ik mis wat contacten met collega’s maar ook daar moet je creatief mee zijn. We bellen, skypen, mailen nu net wat meer en hebben Microsoft Team geïnstalleerd. Het was wat zoeken naar een systeem dat goed werkt, maar ook hier weer: we zijn door de omstandigheden verplicht ons dit nu eigen te maken en dat is een goede zaak! Ik denk dat iedereen dat naar de toekomst ook sneller zal overwegen wanneer op en neer rijden meer nadelen heeft. Dat hoop ik toch! Het kan echt efficiënter en milieuvriendelijker allemaal.”


Wat mis je NIET nu je van thuis werkt?


Deborah: “Misschien het aannemen van de vele pakjes :-) maar dat bracht ook wel eens afwisseling. In het algemeen heb je nu meer focus en minder randactiviteiten. Er wordt ook alleen contact genomen voor werkelijk overleg en niet voor het praten over koetjes en kalfjes, wat dat betreft werk je stukken efficiënter van thuis uit, maar dat sociaal contact is natuurlijk niet voor heel lang te missen."


Heb je tips voor andere mensen die van thuis werken?


Deborah: “Ja! Voel je niet schuldig over de herindeling van je dag, de 8 uur werken komen wellicht een stuk te vervallen, maar in de plaats daarvan wordt er wellicht wel efficiënter gewerkt en houden we ons veel minder bezig met ‘onzinnige dingen’. Mensen hebben uiteindelijk een bepaalde verantwoordelijkheid. Je mag gerust zelf beslissen wanneer je je taak volbracht hebt en wanneer je je werk onder controle hebt. Als dat het geval is en de output is er, zal niemand een punt maken van dit ‘nieuwe werken’. Zelf heb ik daar wel een paar dagen voor nodig gehad en mij lopen verantwoorden. Nu is dat gevoel onder controle.”


vacatures

Op zoek naar een nieuwe uitdaging?

Kijk op onze vacaturepagina naar alle vacatures en waarom anderen voor ACE kozen.

ACE voor bedrijven

Benieuwd wat ACE voor uw bedrijf kan betekenen?

Stel dan hier eenvoudig uw vraag.